FAQs

Unsere Live-Workshops dauern etwa 3 Stunden. Vorab bekommst du ein Materialpaket per Post von uns zugeschickt. Zu Beginn des Workshops geben dir unsere Expertinnen eine kleine Einführung und erklären dir dann Schritt für Schritt, wie die Kreativtechnik funktioniert. Zwischendurch bleibt genügend Zeit für kurze Pausen. Am Ende hältst du dein fertiges Projekt in den Händen.

Wir verschicken dein Materialpaket unmittelbar nach dem Ticketkauf. Sollte das Ticket noch im Status „Vorbestellung“ sein, erhältst du eine Info-Mail, sobald das Materialpaket verfügbar und versandfähig ist.  Sobald das Paket unser Logistikzentrum verlassen hat, bekommst du die Trackingnummer deines Pakets per E-Mail an die Adresse zugeschickt, die du beim Ticketkauf angegeben hast. Bei Rückfragen wende dich bitte an service@dmmverlag.de . Bitte denke daran, die Materialien nicht vor dem Workshop zu benutzten, sonst hast du bei der Live-Veranstaltung kein Material mehr. 

Teilweise benötigst du über das Materialpaket hinaus noch ein paar wenige Dinge, die man jedoch in der Regel immer zuhause hat, beispielsweise eine Schere o.ä. Eine Auflistung dieser Dinge findest du in der Vorbereitungsbox.

In der Regel sind die Tickets bis zwei Wochen vor dem Workshop-Termin verfügbar. Bei einem späteren Ticketkauf können wir die rechtzeitige Zusendung des Materialpakets nicht gewährleisten. Wir informieren dich auf unserem Instagram-Kanal @kreativzeit.info, wenn der Countdown läuft. 

Wenn du ein Ticket für einen Kreativzeit-Workshop verschenken und nicht selber daran teilnehmen möchtest, beachte bitte: Wir verschicken das Materialpaket sowie den Link zum Workshop an die Postanschrift und Mailadresse, die beim Ticketkauf angegeben wird. Eine Adressänderung ist im Nachhinein nicht möglich, da das Materialpaket i.d.R. unmittelbar nach Ticketkauf automatisch verschickt wird. Soll das Materialpaket bei der beschenkten Person direkt ankommen, trage beim Kaufprozess bitte die entsprechende Adresse in die Felder ein. Den Link zum Workshop verschicken wir per Mail an die Mailadresse, die beim Ticketkauf angegeben wird.

Nein, das ist nicht möglich. Mit jedem Ticket verschicken wir automatisch ein Materialpaket.

Um an unseren Kreativzeit-Workshops teilnehmen zu können, benötigst du einen Laptop oder ein Tablet. Wir raten von der Nutzung eines Smartphones wegen des kleinen Bildschirms ab. Nutze als Web-Browser am besten die aktuelle Version von Google Chrome oder Mozilla Firefox.

Den Zugangslink zu unserer Event-Plattform Evenito erhältst du per Mail eine Woche vor dem Online-Workshop. Solltest du den Zugangslink nicht erhalten haben, dann schaue zunächst einmal in deinem Spam-Ordner nach. Solltest du die Mail mit dem Link auch dort nicht finden, dann wende dich gern an uns unter: hallo@kreativzeit.info  

Die Live-Workshops finden auf der Website von Evenito statt – unserer digitalen Eventplattform. Den Link zum Workshop senden wir dir eine Woche vorher per Mail an die Mailadresse zu, die du beim Ticketkauf angegeben hast. Wichtig: Bitte klicke auf den Link und melde dich so kostenlos bei Evenito an – das ist Voraussetzung für die Teilnahme am Workshop. Es gelten die AGB und Datenschutzbedingungen von Evenito. Für die Teilnahme werden nach dem Kauf eines Tickets dein Name und deine E-Mail-Adresse an Evenito übertragen.

Während des Workshops kannst du mit unseren Expert*innen über den Chat interagieren, den sowohl unsere Moderatorin als auch das Kreativzeit-Team im Backround im Blick haben. Wir versuchen auf möglichst jede Frage einzugehen und das Tempo des Workshops entsprechend anzupassen.  

Es tut uns sehr leid, wenn das Paket beschädigt oder unvollständig bei dir angekommen ist. Wende dich bitte an service@dmmverlag.de