FAQs

Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen zum Thema FLEXIBEL ABRUFBARER ONLINE-WORKSHOP

Wie läuft ein Kreativzeit Online-Workshop ab?

Unsere flexibel abrufbaren Online-Workshops dauern etwa 2 Stunden. Vorab bekommst du ein Materialpaket per Post von uns zugeschickt. Den Link sowie den Zugangscode zur Workshop-Seite erhältst du direkt nach der Buchung per Mail.

Zu Beginn des Workshops geben dir unsere Expertinnen eine kleine Einführung und erklären dir dann Schritt für Schritt, wie die Kreativtechnik funktioniert. Der Workshop ist in zwei Teile geteilt. Natürlich kannst du jederzeit auf Pause klicken und zurückspulen. Als kleine Orientierung sind die Videos in Kapitel eingeteilt. Am Ende hältst du dein fertiges Projekt in den Händen.

Wann erhalte ich mein Materialpaket?

Wir verschicken dein Materialpaket unmittelbar nach dem Ticketkauf. Sollte das Ticket noch im Status „Vorbestellung“ sein, erhältst du eine Info-Mail, sobald das Materialpaket verfügbar und versandfähig ist.

Benötige ich über mein Materialpaket hinaus noch weiteres Equipment?

Teilweise benötigst du über das Materialpaket hinaus noch ein paar wenige Dinge, die man jedoch in der Regel immer zuhause hat, beispielsweise eine Schere o.ä. Eine Auflistung dieser Dinge findest du in der Vorbereitungsbox.

Wie verschenke ich ein Kreativzeit-Ticket?

Wenn du ein Ticket für einen Kreativzeit-Workshop verschenken und nicht selber daran teilnehmen möchtest, beachte bitte: Wir verschicken das Materialpaket sowie den Link zum Workshop an die Postanschrift und Mailadresse, die beim Ticketkauf angegeben wird. Eine Adressänderung ist im Nachhinein nicht möglich, da das Materialpaket i.d.R. unmittelbar nach Ticketkauf automatisch verschickt wird. Soll das Materialpaket bei der beschenkten Person direkt ankommen, trage beim Kaufprozess bitte die entsprechende Adresse in die Felder ein. Den Link zum Workshop verschicken wir per Mail an die Mailadresse, die beim Ticketkauf angegeben wird.

Kann ich auch ohne Materialpaket an dem Workshop teilnehmen und weniger Geld bezahlen?

Nein, das ist nicht möglich. Mit jedem Ticket verschicken wir automatisch ein Materialpaket.

Welche technischen Voraussetzungen brauche ich, um teilnehmen zu können?

Um an unseren Kreativzeit-Workshops teilnehmen zu können, benötigst du einen Laptop oder ein Tablet. Wir raten von der Nutzung eines Smartphones wegen des kleinen Bildschirms ab. Nutze als Web-Browser am besten die aktuelle Version von Google Chrome oder Mozilla Firefox.

Wann erhalte ich den Zugangslink?

Den Link sowie den Zugangscode zur Workshop-Seite erhältst du direkt nach der Buchung per Mail.

Kann ich den Online-Workshop pausieren und später weitermachen?

Du kannst den Online-Workshop ganz gemütlich in deinem Tempo durchlaufen. Solltest du einen Schritt nicht verstanden haben, spul ganz einfach zurück. Als kleine Orientierung haben wir die Videos in Kapitel eingeteilt. Nach dem ersten Teil machen wir eine kleine Pause, deren Länge du selbst bestimmen kannst.

Was ist, wenn ich während des Workshops eine Frage habe und nicht weiterkomme?

Da unsere Moderatorin gemeinsam mit euch die Kreativtechnik erlernt, stellt sie die meisten Fragen, die auch du zuhause dir stellen würdest. Solltest du darüber hinaus noch eine Frage haben, melde dich gern per Mail bei uns hallo@kreativzeit.info . Wir versuchen deine Frage zeitnah zu beantworten.

Zu welchen Anlässen kann ich einen Online-Workshop buchen?

Wir lieben es jeden Tag kreativ zu sein. Für diese Anlässe eignen sich unser Online-Workshops ganz besonders gut:

Kreative Auszeit für dich

Kreative Auszeit zu zweit

Mädelsabend

Geburtstag

Junggesellinnen-Abschied

Je nach Anlass haben wir viele schöne Überraschungen, Freebies zum Ausdrucken und Inspirationen für euch vorbereitet.

Was kosten die Tickets? Gibt es einen Gruppen-Rabatt?

Wir bieten die Tickets gestaffelt an:

1 Ticket 59,-

2 Tickets je 99,-

3 Tickets je 139,-

4 Tickets je 179,-

5 Tickets je 219,-

6 Tickets je 239,-

Muss ich etwas bei einer Gruppenbestellung beachten?

Bitte beachte, dass bei einer Bestellung von mehr als einem Ticket nur eine Mail- und Postadresse angegeben werden kann, an die der Link zum Workshop sowie das Materialpaket verschickt werden. Wenn ihr aus unterschiedlichen Haushalten gemeinsam an dem Workshop teilnehmen möchtet, sollte jede Person ihr eigenes Ticket kaufen. Wenn ihr im selben Haushalt lebt, gemeinsam vor einem Laptop am Workshop teilnehmen möchtet und mehrere Materialpakete an eine gemeinsame Postadresse geschickt bekommen möchtet, dann kann auch eine Person mehrere Tickets kaufen.

Mein Paket ist beschädigt oder unvollständig.

Es tut uns sehr leid, wenn das Paket beschädigt oder unvollständig bei dir angekommen ist. Wende dich bitte an service@dmmverlag.de

Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen zum Thema LIVE-WORKSHOP

Wie läuft ein Kreativzeit Live-Workshop ab?

Unsere Online-Workshops dauern etwa 3 Stunden. Vorab bekommst du ein Materialpaket per Post von uns zugeschickt. Zu Beginn des Workshops geben dir unsere Expertinnen eine kleine Einführung und erklären dir dann Schritt für Schritt, wie die Kreativtechnik funktioniert. Zwischendurch bleibt genügend Zeit für kurze Pausen. Am Ende hältst du dein fertiges Projekt in den Händen.

Wann erhalte ich mein Materialpaket?

Wir verschicken dein Materialpaket unmittelbar nach dem Ticketkauf. Sollte das Ticket noch im Status „Vorbestellung“ sein, erhältst du eine Info-Mail, sobald das Materialpaket verfügbar und versandfähig ist.  Sobald das Paket unser Logistikzentrum verlassen hat, bekommst du die Trackingnummer deines Pakets per E-Mail an die Adresse zugeschickt, die du beim Ticketkauf angegeben hast. Bei Rückfragen wende dich bitte an service@dmmverlag.de . Bitte denke daran, die Materialien nicht vor dem Workshop zu benutzten, sonst hast du bei der Live-Veranstaltung kein Material mehr. 

Benötige ich über mein Materialpaket hinaus noch weiteres Equipment?

Teilweise benötigst du über das Materialpaket hinaus noch ein paar wenige Dinge, die man jedoch in der Regel immer zuhause hat, beispielsweise eine Schere o.ä. Eine Auflistung dieser Dinge findest du in der Vorbereitungsbox.

Bis wann kann ich ein Ticket kaufen?

In der Regel sind die Tickets bis zwei Wochen vor dem Workshop-Termin verfügbar. Bei einem späteren Ticketkauf können wir die rechtzeitige Zusendung des Materialpakets nicht gewährleisten. Wir informieren dich auf unserem Instagram-Kanal @kreativzeit.info, wenn der Countdown läuft. 

Ich möchte mit einer Freundin/mehreren Personen am Workshop teilnehmen. Kann ich zwei oder mehrere Tickets für unterschiedliche Personen gesammelt bestellen?

Wenn du mit mehreren Personen an einem Workshop teilnehmen möchtest, raten wir, dass jede Person ihr eigenes Ticket kauft. Hintergrund: Pro Einkauf kann nur eine Mail- und eine Postadresse angegeben werden, an die der Link zum Workshop sowie das Materialpaket verschickt werden. Wenn ihr aus unterschiedlichen Haushalten gemeinsam an dem Workshop teilnehmen möchtet, sollte jede Person ihr eigenes Ticket kaufen. Wenn ihr im selben Haushalt lebt, gemeinsam vor einem Laptop am Workshop teilnehmen möchtet und mehrere Materialpakete an eine gemeinsame Postadresse geschickt bekommen möchtet, dann kann auch eine Person mehrere Tickets kaufen. 

Wie verschenke ich ein Kreativzeit-Ticket?

Wenn du ein Ticket für einen Kreativzeit-Workshop verschenken und nicht selber daran teilnehmen möchtest, beachte bitte: Wir verschicken das Materialpaket sowie den Link zum Workshop an die Postanschrift und Mailadresse, die beim Ticketkauf angegeben wird. Eine Adressänderung ist im Nachhinein nicht möglich, da das Materialpaket i.d.R. unmittelbar nach Ticketkauf automatisch verschickt wird. Soll das Materialpaket bei der beschenkten Person direkt ankommen, trage beim Kaufprozess bitte die entsprechende Adresse in die Felder ein. Den Link zum Workshop verschicken wir per Mail an die Mailadresse, die beim Ticketkauf angegeben wird. Diese Mailadresse muss beim Login auf der Eventplattform Evenito benutzt werden.

Kann ich auch ohne Materialpaket an dem Workshop teilnehmen und weniger Geld bezahlen?

Nein, das ist nicht möglich. Mit jedem Ticket verschicken wir automatisch ein Materialpaket.

Welche technischen Voraussetzungen brauche ich, um teilnehmen zu können?

Um an unseren Kreativzeit-Workshops teilnehmen zu können, benötigst du einen Laptop oder ein Tablet. Wir raten von der Nutzung eines Smartphones wegen des kleinen Bildschirms ab. Nutze als Web-Browser am besten die aktuelle Version von Google Chrome oder Mozilla Firefox.

Wann erhalte ich einen Zugangslink und wie gehe ich vor, wenn ich keinen erhalten habe?

Den Zugangslink zu unserer Event-Plattform Evenito erhältst du per Mail eine Woche vor dem Online-Workshop. Solltest du den Zugangslink nicht erhalten haben, dann schaue zunächst einmal in deinem Spam-Ordner nach. Solltest du die Mail mit dem Link auch dort nicht finden, dann wende dich gern an uns unter: hallo@kreativzeit.info  

Auf welcher Plattform findet der Kreativzeit-Workshop statt und wie melde ich mich dafür an?

Die Kreativzeit-Workshops finden auf der Website von Evenito statt – unserer digitalen Eventplattform. Den Link zum Workshop senden wir dir eine Woche vorher per Mail an die Mailadresse zu, die du beim Ticketkauf angegeben hast. Wichtig: Bitte klicke auf den Link und melde dich so kostenlos bei Evenito an – das ist Voraussetzung für die Teilnahme am Workshop. Es gelten die AGB und Datenschutzbedingungen von Evenito. Für die Teilnahme werden nach dem Kauf eines Tickets dein Name und deine E-Mail-Adresse an Evenito übertragen.

Was ist, wenn ich während des Workshops eine Frage habe und nicht weiterkomme?

Während des Workshops kannst du mit unseren Expert*innen über den Chat interagieren, den sowohl unsere Moderatorin als auch das Kreativzeit-Team im Backround im Blick haben. Wir versuchen auf möglichst jede Frage einzugehen und das Tempo des Workshops entsprechend anzupassen.  

Mein Paket ist beschädigt oder unvollständig.

Es tut uns sehr leid, wenn das Paket beschädigt oder unvollständig bei dir angekommen ist. Wende dich bitte an service@dmmverlag.de

Wurde deine Frage nicht beantwortet?

Hast du weitere Fragen zur Bestellung, zum Ticket, zum Versand, o.ä. wende dich an: service@dmmverlag.de 

Bei inhaltlichen Fragen wende dich gerne direkt an das Kreativzeit-Team: hallo@kreativzeit.info